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中融人寿以金融消费者为中心助力

疫情防控


新冠肺炎疫情发生以来,中融人寿坚决贯彻落实银保监会疫情防控和经济社会发展金融服务工作相关要求,做好疫情防控和消费者服务工作。在2020年全国银行业保险业“3·15”消费者权益保护教育宣传周活动中,中融人寿疫情防控和消费者权益保护工作积极开展:

零接触、防疫情。

中融人寿客服热线4008186636为客户提供零接触电话咨询服务,同时积极引导客户通过微信在线办理相关业务,降低疫情接触风险。

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减手续、先赔付。

非关键资料实行减免,同时针对新冠肺炎理赔,从简从快,先赔付后补充理赔材料。

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快支持、高效率。

公司在做好职场疫情防控的前提下,安排精干人员现场值班,保障公司各项金融支持服务工作顺利运行,提高运行效率,提升客户满意度。

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